コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月4日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | CPO |
7 | スクリプト |
8 | Fulfillment |
9 | エスカレーション |
10 | Key Performance Indicator |
11 | ATT |
12 | IVR |
13 | B to B |
14 | ACD |
15 | TSR |
16 | CTI |
17 | CRM |
18 | セールスプロモーション |
19 | ルーター |
20 | ワークステーション |
21 | セールス-プロモーション |
22 | ACW |
23 | ASA |
24 | BtoB |
25 | KPI |
26 | DNIS |
27 | テストマーケティング |
28 | オーバーフロー |
29 | Handling Time |
30 | COPC |
31 | Sales Promotion |
32 | アバンダン |
33 | Occupancy |
34 | スーパーバイザー |
35 | スイッチ |
36 | キュー |
37 | Customer Service Representative |
38 | 途中放棄 |
39 | key performance indicator |
40 | Supervisor |
41 | 平均処理時間 |
42 | 稼働率 |
43 | クロスセリング |
44 | QA |
45 | customer satisfaction |
46 | Cross Selling |
47 | core |
48 | Response Rate |
49 | Overflow |
50 | CSR |
2025年7月25日 22時39分更新(随時更新中)