コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年4月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | KPI |
| 5 | IVR |
| 6 | AHT |
| 7 | オーバーフロー |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | ＢｔｏＢ |
| 11 | CRM |
| 12 | CTI |
| 13 | B to B |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | Key Performance Indicator |
| 16 | スイッチ |
| 17 | セールスプロモーション |
| 18 | ルーター |
| 19 | Fulfillment |
| 20 | 稼働率 |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | Interactive Voice Response System |
| 23 | CPO |
| 24 | DNIS |
| 25 | ASA |
| 26 | スクリプト |
| 27 | monitoring |
| 28 | レスポンス率 |
| 29 | customer satisfaction |
| 30 | 平均処理時間 |
| 31 | テストマーケティング |
| 32 | アップセリング |
| 33 | マーケットセグメンテーション |
| 34 | Average Time to Abandonment |
| 35 | Market Segmentation |
| 36 | ACD |
| 37 | 後処理 |
| 38 | Sales Promotion |
| 39 | アバンダン |
| 40 | セールス-プロモーション |
| 41 | Calls in Queue |
| 42 | BtoB |
| 43 | Cross Selling |
| 44 | VoIP |
| 45 | cti |
| 46 | b to c |
| 47 | abandon |
| 48 | ACW |
| 49 | Predictive Dialer |
| 50 | ＢｔｏＣ |
2025年7月26日 03時18分更新(随時更新中)