コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年6月27日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | ACW |
| 5 | TSR |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | QA |
| 8 | ワークステーション |
| 9 | B to C |
| 10 | CRM |
| 11 | AHT |
| 12 | Overflow |
| 13 | Outbound Telemarketing |
| 14 | BtoC |
| 15 | セールス-プロモーション |
| 16 | ＣＳＲ |
| 17 | 稼働率 |
| 18 | VoIP |
| 19 | スーパーバイザー |
| 20 | Predictive Dialer |
| 21 | マーケティングミックス |
| 22 | ACD |
| 23 | LCR |
| 24 | BtoB |
| 25 | 平均処理時間 |
| 26 | KPI |
| 27 | CTI |
| 28 | ANI |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | Calls in Queue |
| 31 | Call Management |
| 32 | script |
| 33 | Blocked Call |
| 34 | Skill Based Routing |
| 35 | ATT |
| 36 | Abandon |
| 37 | マーケティング・ミックス |
| 38 | DNIS |
| 39 | List Cleaning |
| 40 | スイッチ |
| 41 | ルーター |
| 42 | Occupancy |
| 43 | btob |
| 44 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 45 | ｃｓｒ |
| 46 | ＣＲＭ |
| 47 | Offered Calls |
| 48 | IVR |
| 49 | Automatic Dialer |
| 50 | Monitoring |
2025年12月11日 04時27分更新(随時更新中)