コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年2月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | B to C |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | モニタリング |
| 6 | B to B |
| 7 | ACD |
| 8 | COPC |
| 9 | エスカレーション |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | KPI |
| 12 | スクリプト |
| 13 | マーケティングミックス |
| 14 | Supervisor |
| 15 | 構内電話交換機 |
| 16 | ASA |
| 17 | アバンダン |
| 18 | セールス-プロモーション |
| 19 | IVR |
| 20 | TSR |
| 21 | Quality Assurance |
| 22 | ACW |
| 23 | クロスセリング |
| 24 | スイッチ |
| 25 | Service Level |
| 26 | CTI |
| 27 | オーバーフロー |
| 28 | DNIS |
| 29 | キュー |
| 30 | Abandon |
| 31 | 音声自動応答装置 |
| 32 | Fulfillment |
| 33 | 後処理 |
| 34 | ATT |
| 35 | Continuous Relationship Marketing |
| 36 | CCA |
| 37 | 着信連続分配装置 |
| 38 | monitoring |
| 39 | Call Sequencer |
| 40 | Overflow |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | Skill Based Routing |
| 43 | QA |
| 44 | レスポンス率 |
| 45 | Occupancy |
| 46 | LCR |
| 47 | アップセリング |
| 48 | VoIP |
| 49 | インハウス・テレマーケティング |
| 50 | CRM |
2025年7月27日 10時23分更新(随時更新中)